L’accueil est la plaque tournante et a une fonction capitale au sein de la Maison médicale Norman Bethune. Son tout premier rôle est d’être l’interface entre tous les acteurs de la Maison médicale.
L’accueillante est la personne qui reçoit la demande et oriente celle-ci, mais c’est également quelqu’un qui offre une écoute aux patients. Dès lors l’intégrer dans l’équipe soignante a tout son sens. Les personnes chargées de l’accueil assurent également une part du travail administratif, la gestion des rendez-vous de la plupart des membres de l’équipe, le classement des protocoles et des dossiers… L’accueil c’est aussi un lieu qui se veut chaleureux et qui permet la confidentialité des échanges si nécessaire.
L’accueil de la Maison médicale est ouvert tous les jours de 8h00 à 19h. Sauf le jeudi où nous somme fermés de 12h30 à 14h pour permettre à tous les travailleurs d’être présents à la réunion d’équipe.